fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 037 avis
Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Michèle
Chamboeuf (42330)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
livraison dans les temps prévus. livreurs toujours compétents et sympathiques
Sophie
Montivilliers (76290)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
Rapide et efficace accueil téléphonique parfait. Une étoile en moins car j’ai attendu une semaine après la date prévue de livraison. Mais cela venait du prestataire.
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Dans le contexte actuel et à la suite de l’afflux de commandes que nous avons enregistrées, nous faisons le maximum pour honorer votre livraison de fioul. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de voir revoir sur notre site. N’hésitez pas à contacter le Service client pour toutes informations complémentaires. Emma du service client.
Fabien
Le Gué-De-La-Chaîne (61130)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
2ème commande chez Fioulmarket, et tout s'est bien passé !
Antonio
Borey (70110)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 01/03/2022
Bon site
Thierry
La Chapelle D'Armentières (59930)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 01/03/2022
Très bien. Très pro
Nathalie
Les Ventes (27180)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 02/03/2022
Rapidité et efficacité
Michelle
Pluvigner (56330)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
très satisfaite, suivi de commande , livraison , respecté ,
Anonyme
Quevauvillers (80710)
Publié le 17/03/2022 suite à une commande du 22/02/2022
Je suis satisfait.
Anonyme
Angerville (91670)
Publié le 16/03/2022 suite à une commande du 01/03/2022
2eme fois que la livraison ne se fait pas le jour prévu alors que je reçois des SMS me disant que le livreur arrive ! Mis a part cela les livreurs sont très sympathiques et professionnels.
Réponse Fioulmarket : Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction ainsi qu’à notre partenaire livreur afin que cela ne se reproduise pas. Par ailleurs nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un geste commercial par mail. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client.
Anonyme
Mons-en-Barœul (59370)
Publié le 16/03/2022 suite à une commande du 26/02/2022
J'ai commandé 500 litres... livré 499 litres ????J'ai demandé au livreur pourquoi 1 litre de moins, me répond que c'est toujours ça ! Quelle économie pour eux vu le nombre de livraisons par jour ????
Réponse Fioulmarket : Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire notre attention et nous vous remercions de l’avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que les camions sont équipés d’index volucompteur qui permettent de mesurer la quantité livrée. Ces index volucompteur ont une incertitude d'un ou deux litres. Nous attirons votre attention également que nous ne débitons que ce que vous recevez comme quantité, soit 499 litres et non 500. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.