fioulmarket.fr selon ses clients
4.7/5
Basé sur 129 170 avis
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Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
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Anonyme
Monthuchon (50200)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 01/10/2018
Très pratique et sans surprise.
Anonyme
(49400)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 29/09/2018
païement 3x sans frais + Rigidité concernant les possibilité de livraison et dans le cas d'impossibilité il est demandé de recommencer la commande - délai de livraison trop long -
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre ressenti, cependant nous vous offrons la possibilité de choisir votre créneau de livraison à la demi-journée. Vous communiquez une tranche horaire plus réduite impose plus de contraintes à nos partenaires livreurs avec pour conséquence des coûts plus élevés facturé. A chaque enregistrement de commande est associée un délai d’autorisation bancaire , cette date limite nous contraint dans la reprogrammation en terme de rendez-vous . Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur Fioulmarket.fr -Rémy du service clientèle.
Anonyme
Saint-Vaize (17100)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 04/10/2018
date non respectée
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Une erreur technique nous a contraint à reporter votre livraison au lendemain du jour prévu. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et à ce titre nous vous faisons parvenir un geste commercial par mail. Bien cordialement Charles du service client
Anonyme
(31330)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 09/10/2018
Questionnaire totalement nul. Avec 200 caractère je ne peux pas vous expliquer pourquoi je suis mécontent. Retard de livraison d'une demi-journée impardonnable. M. LOPEZ Didier
Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Nous n’avons appris la panne de notre camion que tardivement, nous avons fait remonter votre mécontentement à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous envoyons par mail un geste commercial et nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine livraison. Bien à vous Charles du service client
Anonyme
(35470)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 02/10/2018
a recommander
Anonyme
Saint-Aignan (72110)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 04/10/2018
très clair
Anonyme
Saint-Laurent-D'Oingt (69620)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 10/10/2018
Rapide et efficace
Anonyme
(22120)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 08/10/2018
Très bien
Anonyme
Berné (56240)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 05/10/2018
livraison effectuée en temps et en heure au moment prévu
Anonyme
(55000)
Publié le 18/10/2018 suite à une commande du 07/10/2018
livraison ; impeccable au meilleur prix