fioulmarket.fr selon ses clients

4.7/5

Basé sur 129 170 avis

Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service fioulmarket.fr.
Le nombre d'avis correspond aux avis récoltés depuis le lancement du site. La note calculée correspond aux avis récoltés sur les 12 derniers mois.
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de fioulmarket.fr. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle fioulmarket.fr sur Avis Vérifiés

• Anonyme

  Chevry-En-Sereine (77710)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : Simplicité pour comparer les prix
  Point(s) négatif(s) : Il faut pouvoir prendre un jour de congé d'un moment à l'autre car on est prévenus la veille. Aucune indication de l'heure de livraison : je suis resté bloqué jusqu'à 17 heures.. Je préfère payer un peu plus cher et avoir un vrai rendez-vous.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les livraisons se font entre 7h et 19h. Nous vous invitons à opter à une des deux options que nous vous proposons : un créneau à la demi-journée ou un créneau horaire de 2h. Cela vous permettra d’optimiser votre temps pour votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site.

• Anonyme

  Saint-Puy (32310)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : commande en ligne simple et rapide
  Point(s) négatif(s) : serait plus pratique d'obtenir une tranche horaire plus précise pour la livraion(au moins le matin ou l'aprés midi) afin de pouvoir s'organiser au mieux.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les livraisons se font entre 7h et 19h. Nous vous invitons à opter à une des deux options que nous vous proposons : un créneau à la demi-journée ou un créneau horaire de 2h. Cela vous permettra d’optimiser votre temps pour votre prochaine commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site.

• Anonyme

  Igé (71960)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : visibilité sur les tarifs
  Point(s) négatif(s) : Aucune souplesse sur la date ou l'heure de livraison. Il a fallu que je contacte directement le prestataire livreur pour avoir des précisions et m'organiser au mieux.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour et merci de nous avoir fait part de vos remarques. Fioulmarket reste votre interlocuteur privilégié sur le suivi de votre commande. Votre jour de livraison est communiqué par e-mail de confirmation la veille. L’équipe fioulmarket.fr reste à votre disposition.

• Anonyme

  Touzac (46700)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : Excellent service livraison
  Point(s) négatif(s) : Zone de texte trop limitée pour décrire précisément le lieu de livraison ce qui fait perdre du temps au livreur

• Anonyme

  Bioule (82800)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : Très bonne prestation et livrer moins cher avec mon prestataire habituel en plus.
  Point(s) négatif(s) : Pas compris pourquoi il a pas livrer les 1000l prévu

• Anonyme

  Saint-Pardoux-Isaac (47800)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : facilité de commande due à internet. Pour le reste, les contacts sont très difficiles en cas
  Point(s) négatif(s) : Vous ne répondez pas au tel. Créneau de livraison après-midi de 12 h à 20h : une telle durée n'est pas acceptable.

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, nous prenons bonne note de votre remarque. L'optimisation des tournées de nos partenaires locaux nous permet de vous offrir un tarif attractif, en contrepartie tout service supplémentaire est facturé. Nous continuons de travailler ardemment sur l'évolution de nos services en considérant les avis de nos clients. A très bientôt sur fioulmarket.fr!

• Anonyme

  Estillac (47310)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : Livraison dans les temps
  Point(s) négatif(s) : Après commande impossibilité de se faire livrer plus de fioul contrairement à ce qui est écrit sur le site Passage aléatoire du livreur (posez votre journée ou alors il faut payer plus)

• Anonyme

  Clairoix (60280)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : Prix intéressant
  Point(s) négatif(s) : Payer 5€ pour savoir si le livreur viendra le matin ou l'après-midi Etre prévenu la veille a 17h50 pour une livraison le lendemain dès 7h.... Retard de livraison !! (ils m'avait oublié, j'ai du les appeler, sans quoi j'attendrai encore....)

  
  

  Réponse Fioulmarket : Bonjour, tout d’abord, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons mener les actions nécessaires afin que votre prochaine commande se passe au mieux. Toute l’équipe fioulmarket reste à votre disposition

• Anonyme

  Les Herbiers (85500)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : livreur super sympa
  Point(s) négatif(s) : toujours CPO... obligé de prendre une matinée pour attendre la livraison pas sure que le prix soit le moins cher d'autant qu'entre la commande et la livraison le prix avait baissé mais facturé à la commande. dommage.

• Anonyme

  Frégimont (47360)

  Publié le 18/09/2015

  Point(s) positif(s) : rapide efficace, dans les prix les moins chers